Política de Privacidade

A Telas Guará tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus Cliente/Usuários durante todo o processo de interação com nosso site. Para que entendam quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, informamos que nenhuma informação neste site será recolhida sem o seu consentimento E quando colhidas serão estritamente destinadas aos processos necessários de envio de ofertas, newsletter, orçamento, suporte via SAC, pesquisa de mercado e pesquisa de satisfação.

Ao acessar esse site e enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você entende os termos aqui previstos e aceita esta política de privacidade, consentindo com o tratamento de suas informações, conforme aqui descrito ou nos termos da legislação em vigor.

Ao navegar em nosso site, entrar em contato conosco, preencher algum cadastro/formulário, o Cliente/Usuário aceita de forma consciente compartilhar tais dados e informações. Ao utilizar nosso site para compras, o Cliente/Usuário aceita também todas as políticas e regras do nosso site, a saber:

1. Como as informações são coletadas?

1.1 Newsletter e Fale Conosco

Coletamos informações quando você se cadastrar para receber newsletters ou através dos formulários de Contato, Pedido de Orçamento, Trabalhe Conosco e Seja um Fornecedor.

1.2 Cookies e anúncios

Coletamos e armazenamos automaticamente determinadas informações sempre que o Cliente/Usuário interage conosco. Coletamos e armazenamos informações quando você clica em anúncios e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

1.3 Google Analytics

Utilizado para colher dados de desempenho e estatísticas de acesso ao nosso site. Para mais informações sobre o Google Analytics, consulte os Termos de Serviço do Google Analytics, os princípios de segurança e privacidade do Google Analytics e a Política de Privacidade do Google. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente neste serviço.

1.4 Outros

Um serviço de Chat para atendimento ao Cliente/Usuário poderá estar ativo no momento de sua navegação, e o propósito deste serviço é na prestação de suporte aos nossos Cliente/Usuários; “Plugins” de redes sociais, como Instagram e Facebook poderão estar ativos no momento da sua navegação e o propósito destes “Plugins” é exibir na loja virtual informações de postagens, curtidas e comentários em nossas redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses serviços externos. Os termos de responsabilidade sobre a privacidade do Cliente/Usuário e a política de cookies deverão ser verificadas junto às empresas prestadoras destes serviços externos.

2. Por que coletamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para otimizar sua interação conosco e garantir a segurança do site e dos dados que processa.

O fornecimento dos dados permite:

• prestar serviços adequados às necessidades do Cliente/Usuário
• melhorar a experiência em nosso site
• fazer análises e pesquisas de mercado;
• manter o Cliente/Usuário informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
• executar publicidade online direcionada;
• prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

3. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

Armazenamos as informações dos Cliente/Usuários de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

4. Política de cookies

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não são utilizados por nós para armazenar dados sensíveis, somente como identificação da sua navegação.

Utilizamos cookies e obtemos informações para identificar a sua navegação no nosso site e melhorar a sua experiência no nosso site. Todos esses dados usados são guardados com privacidade e segurança no âmbito de experiência de navegação, esses dados são utilizados para diversas funções internas que auxiliam o tratamento e relacionamento com nossos Cliente/Usuários, por exemplo:

• Personalizar o conteúdo visualizado no site. Com os esses dados, conseguimos identificar seus conteúdos favoritos e assim personalizar e melhorar sua navegação em nosso site, e sugerir conteúdos e produtos que sejam do seu interesse.

5. Quais são os direitos do titular de dados?

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da Telas Guará informações referentes aos seus dados, mediante requisição formal pelo e-mail lgpd@telasguara.com.br.

A Telas Guará terá 15 dias úteis para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – revogação do consentimento.

Última atualização em 22 de outubro de 2021.